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中午正吃着饭,接到了老家母亲的电话,说家里的小花狗丢了,别人给偷走了。这条小花狗刚生完几条小狗不久。我痛恨这偷狗的贼。母亲在给我电话的时候,说她难受了一晚...
在线客服在服务大量用户的时候,为了提高坐席的服务效率和提升用户的使用体验,一般会通过一个好的路由策略和排队策略来改善坐席接待。排队/路由策略框架我们可以按...
困境中的抱怨是最简单的,因为什么都不需要付出。而在困境中不断的反思和学习,是沉淀知识 的一剂良药。抱怨的源头抱怨导致了困境,困境激发了抱怨,循环往复。抱怨...
天气降温了,叶子没有突然因为天气变凉而发黄,而是一边发黄一边掉落。在充满了混凝土的街道上,再也很难看到化作春泥更护花。在11月的季节,雨还是一样下,风还是...
最近爱上了摄像,于是看了好多图片,找了很多网站,又想把它下载下来,所以就找回了很久以前写代码的手艺,抓取一下图片。下文仅给出一个实例。查看网站这里推荐一个...
序言在线客服至今已经发展了好多年,现在提到在线客服,第一概念就会想到智能客服。实际上智能客服只是在线客服一个小环节,本篇文章将从个人角度来看一下在线客服的...
到杭州已有一个月之久,除了上次去了一趟西湖感受到人群拥挤之后,其他地方还没有去过,恰巧住在梦想小镇这里,良渚文化村距离很近,便抽出了半天时间去溜达一圈。距离大概10公里不到,开始准备坐公交过去,但是478路公交车要40分钟一班,实属太长,变选择了直接打车过去于是带着一杯在梦想小镇买的焦糖奶茶,...