从角色分析到定位流程 | 奇点产品

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本篇文章聊一聊在设计产品方案时的一些方案和思考,从角色分析到定位流程。

举例具体需求来分析,需求为虚拟出来。

需求:访客邀约平台

实现内部员工邀约,访客自助登记

分析:让员工更效率,让访客更方便

暂且认为需求都已了解,现在开始梳理流程,我们姑且简单的意淫一个流程。

第一步,定位角色

不考虑其他引导诸如保安前台等,该流程设计最终的两个角色即为员工和访客。

定位角色分析分为两个阶段:

第一阶段对角色进行画像,比如员工有什么特点,会怎么邀请等

第二阶段将角色带入到流程中,比如访客在收到邀约短信的时候,会怎么样,短信内容应该什么样。

第二步,细化流程

在意淫初步的流程后,其实是需要一个完善的过程,这里就是第一部中的角色定位。

举例:发起邀约

定位主体角色为员工,思考问题点:

1,如何邀约

2,邀约途径

。。。

附属角色为访客,思考问题点:

1,被邀约的特点

2,被邀约会有什么类型

。。。

将一个需求拆解到角色点,会有更加清晰的分析方向,将流程细分开,可以更加准确的瞄准这个步骤对于所有角色的优化力度。

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